Mieter-Portal
Services für Mieterinnen und Mieter
Alle wichtigen Anliegen rund um Ihr Mietobjekt bequem online erledigen — schnell, sicher und ohne Umwege.
Schaden online melden
Defekte, Reparaturen oder Schäden in Ihrer Mietwohnung mit wenigen Klicks an die zuständige Verwaltung übermitteln.
Online-Services
Anliegen direkt online erledigen
Strukturierte Formulare mit klarer Führung — in wenigen Minuten ausgefüllt.
Bestellung Namensschilder
Neue oder zusätzliche Namensschilder bequem online bestellen.
Schlüsselservice
Schlüssel nachbestellen oder Verlust schnell und sicher melden.
Änderung Bankverbindung
Neue Bankverbindung sicher und einfach mitteilen.
Antrag für Tierhaltung
Tierhaltung in Ihrer Mietwohnung online beantragen.
Anmeldung
Formulare zum Download
Wohn-, Gewerbe-, Nebenraum- und Parkplatzanmeldungen als PDF.
Umzugsmeldung
Wichtige Links rund um Ihren Umzug
Direkt zu den relevanten Behörden und Versorgern in der Region Basel.
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen
Kurze, klare Antworten zu den häufigsten Anliegen rund um Mietwohnung, Schadenmeldung, Umzug und Services in der Region Basel.
Wie melde ich einen Schaden in meiner Mietwohnung?
Schäden melden Sie über das Online-Formular „Schaden melden“. Beschreiben Sie den Schaden möglichst genau und laden Sie Fotos hoch — wir bearbeiten Ihre Meldung in der Regel innert 1–2 Arbeitstagen.
Wie bestelle ich ein neues Namensschild für Briefkasten oder Klingel?
Über das Formular „Bestellung Namensschilder“ erfassen Sie den gewünschten Text, die Liegenschaft und die Anbringungsstelle. Die Bestellung wird direkt an unseren Lieferanten weitergeleitet.
Wie melde ich meinen Umzug korrekt an?
Nutzen Sie die verlinkten Portale unter „Links Umzug“: eUmzug Schweiz für die Wohnsitzmeldung, sowie IWB, Primeo Energie oder EBL für Strom, Gas und Wasser in der Region Basel.
Wie beantrage ich die Tierhaltung in meiner Wohnung?
Füllen Sie den Antrag „Tierhaltung“ online aus. Wir prüfen den Antrag gemeinsam mit der Eigentümerschaft und teilen Ihnen den Entscheid schriftlich mit.
Wie ändere ich meine Bankverbindung für die Mietzinszahlung?
Über das Formular „Änderung Bankverbindung“ teilen Sie uns die neue IBAN mit. Die Änderung wird auf den nächsten Zahlungslauf hin wirksam.
Wie bestelle ich einen zusätzlichen Schlüssel oder melde einen Schlüsselverlust?
Im Bereich „Schlüsselservice“ können Sie Schlüssel nachbestellen oder einen Verlust melden. Bei Verlust empfehlen wir eine umgehende Meldung — bei Bedarf veranlassen wir den Austausch der Schliessanlage.
An wen wende ich mich bei einem Notfall ausserhalb der Bürozeiten?
Bei akuten Notfällen (Wasserschaden, Heizungsausfall, Stromausfall) finden Sie die Notfall-Kontakte im Aushang Ihrer Liegenschaft. Nicht-dringende Anliegen melden Sie über das Online-Formular.